Боты и сценарии
Конструктор сценариев, квалификация заявок и передача оператору.
Настроить сценарий квалификации
Квалификация чата — это отбор: узнать, зачем пришел посетитель, и решить, кому он нужен прямо сейчас, а кто может подождать. Логика строится на четырех типах узлов. «Вопрос» задает вопрос и кладет от…
Собрать бота-квалификатора заявок
Когда посетитель пишет в чат, первым делом обычно нужны одни и те же вещи: что интересует и как связаться. Ручной сбор этих данных отнимает время оператора на каждом диалоге. Бот-квалификатор берет р…
Конструктор сценариев чат-ботов: узлы, триггеры и передача оператору
Путь в кабинете: «Чат поддержки → Боты и сценарии → Сценарии». На странице — список сценариев с чипами статуса (черновик, активен, на паузе) и триггера, кнопками запуска, паузы и редактирования. Созд…
Попробовать на своем сайте?
14 дней тарифа «Бизнес» без привязки карты, дальше — бесплатный «Старт» навсегда. Подключение за 15 минут.