Журнал

SaaS и метрики

A/B тесты на сайте: как запустить без Google Optimize

A/B тест — это сравнение двух версий страницы или элемента на случайно разделенном трафике. Корректный тест требует выборку от 1000 уникальных посетителей на вариант и хотя бы 7 полных дней показа, и…

SaaS и метрики

Онбординг SaaS-продукта за неделю — чек-лист и метрики

Онбординг в SaaS — это последовательность шагов, которую пользователь должен пройти, чтобы получить первую ценность от продукта. Чем быстрее это происходит, тем выше вероятность, что пользователь ост…

SaaS и метрики

Что такое activation rate и как его поднять

Activation rate — доля зарегистрированных пользователей, которые достигли ключевого действия («aha-момента») в вашем продукте. Средний показатель для B2B SaaS — 18–25%. Поднять его до 30% и выше реал…

SaaS и метрики

Трекер прогресса в продукте — как показать пользователю, что он близко к цели

Трекер прогресса — это интерфейсный элемент, который показывает пользователю, сколько шагов он прошел и сколько осталось. В контексте онбординга это прогресс-бар чек-листа или индикатор «3 из 5 дейст…

SaaS и метрики

NPS-опрос внутри продукта — 5 правил высокого отклика

NPS (Net Promoter Score) — опрос «с какой вероятностью вы порекомендуете нас» по шкале 0–10. Типичный отклик на email-версию — 7–12%. Правильно запущенный in-app опрос получает 35–45% откликов при те…

SaaS и метрики

Product-led growth — 4 практики для SaaS с self-serve воронкой

Product-led growth (PLG) — это когда пользователь регистрируется, получает ценность и платит без участия менеджера по продажам. Продукт сам себя продает через опыт использования. Slack, Figma, Notion…

SaaS и метрики

Лиды с сайта для B2B — как собирать и квалифицировать заявки

В B2B большинство посетителей сайта не оставят заявку сами — конверсия в форму обычно низкая. Задача — повысить ее через проактивные виджеты и автоматическую квалификацию. Нотифлоу позволяет запускать …

SaaS и метрики

Конверсия trial SaaS — как довести пользователя от регистрации до оплаты

Конверсия из trial в платящего клиента в SaaS выше при opt-out (карта обязательна при регистрации) и ниже при opt-in (карта не нужна). Большинство компаний теряют пользователей не из-за …

SaaS и метрики

Лид-скоринг: зачем нужен и как работает в Нотифлоу

Как Нотифлоу автоматически отделяет горячих лидов от холодных посетителей и откуда берутся баллы.

SaaS и метрики

Продуктовый тур или чек-лист: что выбрать для онбординга

Когда продукт-тур работает лучше чек-листа, когда — наоборот, и когда нужно оба одновременно.

SaaS и метрики

Как снизить churn в SaaS

Практические шаги работы с оттоком: диагностика, сегментация ушедших, точечные действия.